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Marqued’Etat Tourisme & Handicap – Cahier des charges Espaces d’informations touristiques 08072016 Page 2 sur 5 Le présent cahier des charges s’applique aux Offices de Tourisme, Syndicats d’Initiative et espaces d’informations touristiques ainsi que les agences de développement touristique (ADT), les comités départementaux du tourisme

Visitez Lyon ! Le service des métiers de l’accueil Les Lyon City expertsLes Lyon City Experts vous accueillent, vous conseillent au quotidien dans votre découverte de Lyon, de sa programmation événementielle et de ses bonnes adresses… Ils vous aident à profiter au mieux des ressources touristiques et culturelles de Lyon pendant votre séjour. Ils proposent des documentations, des produits touristiques Lyon City Card, visites guidées, excursions... que vous pouvez réserver sur place ou en ligne. Ils vous accueillent au Pavillon ONLYLYON, place Bellecour, 7j/7 de 9h30 à 17h toute l’année sauf les 25/12 et 01/01, mais aussi dès 9h par téléphone et Messenger. Les guides-conférenciers Les guides-conférenciers vous font découvrir Lyon toute l’année, en proposant une large gamme de visites guidées pour groupes ou individuels, en 10 langues français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, russe, danois, japonais et chinois. Une programmation régulière de visites des différents quartiers et lieux de culture de Lyon est proposée en français, ainsi que des visites du Vieux-Lyon et des traboules de la Croix-Rousse en réunit une trentaine de guides-conférenciers, tous passionnés par leur ville, son architecture, son histoire, ses paysages. En savoir plus sur les visites guidéesLe Bureau des Congrès et des Salons C’est le service qui assure la promotion de Lyon sur le marché international du Tourisme d'affaires pour développer le nombre de manifestations à Lyon congrès, salons, conventions, colloques, séminaires ou apporte aide et conseil aux organisateurs pour mener à bien leur projet en les assistant dans la préparation de la candidature lyonnaise et en les mettant en relation avec des professionnels locaux sélectionnés pour leur compétence. Il est membre de réseaux professionnels internationaux et participe à des salons, workshops de Tourisme d’affaires, ou invite à Lyon des organisateurs en vue de faire mieux connaître l’offre lyonnaise et de prospecter pour faire venir de nouvelles manifestations à Lyon. Engagé dans une démarche de tourisme responsable, il aide les organisateurs à mettre en place des éco-événements et incite les professionnels lyonnais à réduire leur impact environnemental. En savoir plus sur le Bureau des Congrès et des service Promotion PresseLe service Promotion aide les Tour Operateurs, agents de voyage ou autocaristes à programmer Lyon destination de séjours et apporte aide et conseil dans la préparation des programmes et assure l'interface avec les prestataires invite régulièrement ces professionnels à découvrir sur place les ressources lyonnaises pour mieux les proposer ensuite à leurs clients. Il participe à des salons et workshops pour aller à la rencontre des professionnels du secteur. Il organise des opérations de communication auprès du grand public à linternational pour mieux faire connaître et valoriser la destination. Une attachée de presse informe et accueille des journalistes du monde entier pour mettre en avant l'offre touristique, culturelle et l’actualité événementielle de Lyon. En savoir plus sur le service PromotionEn savoir plus sur la Presse Le Marketing Le Marketing conçoit et/ou met en place les outils de vente de divers produits touristiques pour individuels, commercialisés par la centrale de réservation, par des partenaires et sur les sites web Lyon City Card, visites guidées, excursions, loisirs de découverte. Il assure la communication et la production des supports et outils de communication sites web, réseaux sociaux, newsletters, éditions plans, guides, documents professionnels…, dont il crée les contenus. Il est en relation avec les professionnels lyonnais du tourisme adhérents hôtels, restaurants, prestataires de services…. Le service Tourisme ResponsableCe nouveau service a été créé en 2021, pour répondre aux enjeux d’évolution naturelle de notre stratégie vers un tourisme plus raisonné et durable, en lien avec les attentes d'ONLYLYON Tourisme et Congrès et des a pour mission de veiller à la mise en place de la stratégie de tourisme responsable de la destination, aussi bien en interne que pour nos adhérents, partenaires et porte notre candidature chaque année au classement GDS Global Destination Sustainability Index et initie les éco-labellisations de Lyon et de l’ savoir plus sur le tourisme responsable à LyonLa DirectionLa Direction fixe la stratégie, les axes de communication et assure la gestion de l'ensemble. Un Observatoire du Tourisme recueille et analyse les données et chiffres hébergement, musées, transports, événements.... Son objectif mettre en adéquation le développement touristique du Grand Lyon et les besoins réels en fonction de données économiques sites de valeurs et missionsLes missions d'ONLYLYON Tourisme et Congrès sont portées par l’envie commune d’un tourisme plus responsable, durable, accessible et porteur d’un vivre ensemble harmonieux avec les habitants du territoire. ONLYLYON Tourisme et Congrès s’engage à respecter et promouvoir les valeurs fondamentales déterminées par l’ensemble de ses collaborateurs. ONLYLYON Tourisme et Congrès, office de tourisme de la Métropole de Lyon, est une association régie par la Loi 1901.

Lesgalupes étaient entre autres chargées de vins et de grains. Ici, vous pouvez rejoindre le Sentier de l'Adour. Ce sentier peut également s'apprécier en VTT. A Hinx, vous pouvez également vous balader sur la Voie Verte de Chalosse, interdite aux véhicules motorisés. Soit vous allez vers Dax, soit vous continuez vers les Terres de Chalosse. Contactez

Vous êtes enfin décidés à faire un nouveau site ou refondre le vôtre et souhaitez que ce projet soit un succès. Il doit éviter tout coût caché et respecter des délais. Et comme vous le savez sûrement ; tout cela peut dépendre d’un seul et unique document le cahier des charges. Première étape, et de loin l’une des plus importantes en gestion de projet, le cahier des charges définit les buts, objectifs et tactiques de votre projet de site document n’est pas seulement dédié aux grosses entreprises qui gèrent des projets complexes ; tout projet web se doit d’être défini dans un cahier des charges qui en précisera les contraintes tels que le budget, les deadlines ou les restrictions techniques. Il peut aussi inclure les détails du projet tels que l’équipe concernée, les points de contact et/ou les parties cet article nous souhaitons définir quels sont les éléments indispensables à votre cahier des charges et d’abord, partez du postulat qu’aucun cahier des charges d’un projet de site web ne sera identique. Un projet peut inclure une demande de design UX et de développement web alors qu’un autre peut être dédié au développement uniquement… Cependant, certaines sections d’un cahier des charges sont communes à tout détaillerons ci-dessous ces parties et les illustrerons avec quelques exemples. Vous pouvez évidemment enlever les sections qui ne vous concernent pas ou en rajouter. Afin de vous aider, vous pouvez aussi télécharger notre modèle de cahier des charges manière générale, tout élément pertinent à la réalisation du projet ou qui se doit d’être communiqué à votre prestataire devra être inclus dans le cahier des du cahier des chargesCette partie doit présenter votre projet et son contexte. Elle se doit de contenir, a minima La présentation de votre entreprise, de votre activité, votre histoire, vos produits ou services vendus tout élément permettant à votre prestataire de mieux vous problème que vous essayez de résoudre pourquoi votre projet existe-t-il ? Quels en sont les objectifs ?Le périmètre global de votre projetL’audience visée, vos cibles en fonction de la quantité d’information disponible sur le sujet, ceci peut être dans une section du projet de développement Une liste de tous les décisionnaires impliqués dans le projet. Il peut être utile d’y inclure leurs postes, leurs rôles dans le projet et les moyens de les contacter au moins leur adresse email. Le chef de projet se doit d’être mis en évidence. Les objectifs du projet de développement Décrivez brièvement les objectifs du projet quels sont vos attentes et les résultats escomptés ? Cela aidera votre prestataires à voir le but à atteindre et lui permettra de vous suggérer les solutions les plus exemple Diminuer le taux de rebond de 10% au 1er mars,Augmenter les ventes de 15% sur 6 mois, Augmenter le nombre d’inscrits à la Newsletter de 20% pour 2020,Atteindre 1 000 followers sur Twitter en un vous hésitez sur la formulation de vos objectifs n’oubliez pas qu’ils se doivent d’être SMART Spécifiques,Mesurable,Atteignables,Réalistes,Temporellement définis. Le périmètre du projet de développement Ce sont les limites de votre projet. Si votre projet est un projet dans un projet » ou s’il sera complété par de futures phases, il est utile et important d’en définir le 1 – Site vitrine projet actuelPhase 2 – Ajout d’une partie e-commerce accès restreint aux membres validésPhase 3 – Intégration à notre plateforme CRM L’analyse de votre concurrence Lister vos principaux concurrents directs et indirects pour permettre à votre prestataire web D’analyser leur positionnement et leur référencement,De sélectionner ce qu’il y a de plus performant chez les leaders de votre secteur,D'identifier des opportunités,De percevoir comment vous ce point est loin d’être formel ou obligatoire il reste intéressant et clé à une analyse webmarketing en profondeur. Le design / description graphique et ergonomiqueCette section dépendra des designs existants ou non ou de la nécessité de si créer un design pour est inclus dans le périmètre de votre votre design est déjà existantIl doit être présent dans le cahier des charges. Il est important d’en fournir des annotations ou informations tel que Les codes couleurs,Les règles de typographie,Les états au hover, au scroll ou au clic,Les animations, Les espaces, Responsive design ou site mobile ? Plus de 40 % des sites sont aujourd’hui affichés d’un mobile ou d’une tablette. Plus important 50% des achats se font sur mobile. Il est par conséquent primordial de considérer comment votre contenu sera affiché sur ces écrans notamment sur un espace aussi petit que celui de votre téléphone. Si votre design est part de votre demande Si le design de votre site et les recherches en UX/UI associées font parties de votre projet vous aurez besoin de donner des directions sur les contraintes et le style désirés. Par exemple, si votre entreprise possède une charte graphique, elle doit être insérée designer aura son propre process mais vous pouvez d’ores et déjà les aiguiller en fournissant Votre charte graphique – couleurs, logos, polices…Vos supports de communication existants – brochures, cartes de visite, magasines, ect… L’analyse de votre concurrence – ce que vous aimez, n’aimez pas…Des exemples de design de site que vous aimez, des fonctionnalités que vous avez pu observer et apprécier… La structure de votre site webCette section dépendra de la complexité, de la taille et du contenu de votre site mapArborescence Généralement présenté sous forme de diagramme montrant une arborescence. Peut aussi inclure les templates des pages s’ils sont existants. Il existe des outils pouvant vous faciliter la tâche Xmind, GlooMaps en ligneLes types de contenu Un site web peut contenir un grand nombre de contenus minima, celui-ci présentera des pages ou des news actualités, articles de blog… mais le contenu inclut aussi les textes, les photos, les pages légales, les personnes, les produits, les témoignages…Chaque type de contenu a des attributs. Par exemple, le contenu d’une “personne” sera composé des champs de données de type “nom”, “prénom”, “position”, “description”, “adresse e-mail”, “numéro de téléphone”... Si vous les connaissez déjà, détaillez-les dans cette taxonomie est un moyen de regrouper les choses, c’est le mode de classification du contenu de votre site un blog les deux principaux types de taxonomie sont les “catégories” et les “tags”. Si vous souhaitez organiser vos types de contenu par taxonomie, incluez-le ici !Le référencement de votre site webCette section liée au SEO se doit de répondre à trois règles essentielles Votre site doit être visible sur les moteurs de recherche car ce sont eux qui génèrent l'essentiel du trafic sur un site SEO en amont, c'est-à-dire, à la création ou au moment de la refonte du site, est beaucoup plus efficace que des actions réalisées a posteriori. Dès le départ, le site internet doit donc prendre en compte les impératifs SEO. Des changements importants après sa mise en ligne pourraient pénaliser son positionnement auprès des moteurs de à vos prestataires lorsqu'ils vous livrent un site internet, surtout s'ils sont peu formés aux pratiques du SEO. Dommage de retravailler un nouveau site juste après sa mise en de cette section est donc de gagner du temps et de travailler l'optimisation de votre site en amont. Vous pouvez lister des règles concernant les balises Hn, les meta descriptions ou le contenu éditorial manière générale, un site proprement conçu, avec une arborescence claire, un code HTML propre et des contenus pertinents augmentera ses chances de se positionner rapidement en tête des résultats d’un moteur de stratégie SEO de votre site web doit être réfléchie en amont de tout développement. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir spécificités fonctionnelles attendues/ Prérequis techniques Cette partie est clé. Elle répond à la question qu’est-ce que mon site doit faire ? ».Elle consiste à définir les fonctionnalités de votre site les spécificités fonctionnelles seront détaillées en aval de l’initialisation de votre projet dans un document dédié et réalisé par votre prestataire, il est important d’en définir les aspects principaux dès le début de votre exemple, si vous savez déjà que votre site comprendra une page d’inscription, vous pouvez décrire quels seront les champs nécessaires ?Que se passe-t-il lorsqu’un visiteur remplit un formulaire ?Beaucoup de sites intègrent des API tierces fournissant les informations nécessaires à leur bon fonctionnement. Ces outils externes doivent être listés exemple simple et courant est l’intégration d’un feed » de vos derniers une liste de fonctionnalités que vous pourriez mentionner en fonction de votre type de projet Le choix du système de gestion de contenu CMS,Des fonctionnalités d’e-commerce,Une plateforme multilingue,Une gestion des rôles et des droits avancées, Un suivi analytics/tracking,L’intégration d’une plateforme de marketing automation,Un moteur de recherche avancé,Une base de données type espace documentaire/ressources/médiathèques….Les contraintes techniques du projet de développementAccessibilitéL’accessibilité web est le fait de construire des sites web qui marchent sur n’importe quel type d’ordinateur, peu importe le lieu, le navigateur ou les technologies utilisées. Des standards ont été définis par la Web Accessibility Initiative W3C et tous les sites web devraient de les respecter afin d’assurer le plus haut niveau d’accessibilité à ses utilisateurs. Si vous avez des attentes particulières à ce sujet ; c’est dans cette section qu’il faut le préciser. Compatibilité des navigateursLes sites web sont visualisés sur différents navigateurs et résolutions d’écrans. Comme leurs besoins techniques peuvent varier, il est important d’identifier quels navigateurs et quels appareils ont besoin d’être supportés en priorité. Ce point est d’autant plus important si vous souhaitez un affichage optimal sur de vieux navigateurs typiquement Internet Explorer car il peut rajouter des coûts sur le total de votre section doit aussi souligner sur quels navigateurs et terminaux le site devra être testé. La plupart des spécifications requièrent d’être testées sur la dernière version des navigateurs les plus populaires Chrome, Firefox, Safari et Edge puis quelques versions exactes d’Internet Explorer IE 10 & 11 par exemple.Si vous possédez des données analytiques de Google Analytics sur votre site actuel, il peut être intéressant de les inclure ici afin d’en étudier les navigateurs les plus fin 2018 et début 2019, le marché mondial des navigateurs ressemblait à ceci Hébergement Cette section précise si vous possédez un besoin d’hébergement ou non. Si vous possédez/utilisez déjà un serveur et que vous souhaitez le conserver, vous devez en détailler les spécifications ici. eZ PlatformWordPressDrupalLes prestations attendues du projetVotre cahier de charge se doit d’inclure tout ce dont votre projet a besoin pour être un succès.. La liste des prestations doit être concise et exhaustive ; par exemple DesignDéveloppementIntégrationAchat du nom de domaine et gestion de l’hébergementLe planning estimé du projet de développementIl est toujours important d’avoir une estimation de votre deadline afin que votre équipe projet puisse s’adapter et correctement estimer son travail. Vous pouvez tout aussi bien définir des étapes clés pour certains jalons ; par exemple Wireframes,Designs,Développement front et back endTests et recettes,Mise en ligne. Le budget du projetLe budget requis pour le projet doit être détaillé dans cette points à éviterNous avons pensé qu’il serait utile de partager ce qui ne serait pas à faire De beaucoup trop longues explications – rappelez-vous que les gens doivent lire et se souvenir de ce document ;D’utiliser un jargon sans explications ; De trop vous concentrer sur l’aspect visuel final ; celui-ci sera défini durant la phase de design si elle n’a pas déjà été réalisée bien sûr…. Un cahier des charges détaillé peut être l’élément de différence entre un projet à succès et un projet voué à l’échec. Élément de communication clé il est un document de référence alliant vos objectifs business et les besoins de toutes les parties prenantes au ne doit être ni négligé, ni bâclé afin d’éviter toute peine vous souhaitons bonne chance avec projet web et restons entièrement à votre disposition pour tout conseil sur la rédaction de votre cahier des charges. Pour vous aider, n'hésitez pas à télécharger notre modèle de cahier des charges.

tranche optionnelle 3 : création de mini-sites le marché sera conclu avec un candidat unique qui assurera l’ensemble de la prestation décrite au présent cahier des charges. la description et les spécifications techniques sont définies dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp). Refus des variantes.

Bien souvent, des esprits taquins font rimer Châteauvillain avec l'adjectif "vilain" ... un rapprochement bien ingrat pour celles et ceux qui connaissent la beauté médiévale et les secrets historiques de cette jolie bourgade. Si Châteauvillain est le plus souvent connue pour son parc de 272 ha et pour ses daims qui font le bonheur des promeneurs, mais il serait réducteur de cantonner la ville à ce seul effet, l’histoire de de la ville, au long des siècles ressemble à une véritable épopée qui mérite à elle seule le détour. Une histoire inscrite dans la pierre de ses enceintes fortifiées du XIIe et du XIVe siècles, au pied de ses mâchicoulis, au sommet de ses tours, tout comme dans son labyrinthe de ruelles et de chemins de ronde. Châteauvillain est aussi la ville des jardins, nichés dans les anciens fossés creusés dans le roc calcaire. Coquettement blottie dans une courbe de la rivière Aujon, la petite ville vit au rythme de ses retenues d'eau et de ses vannages. Le petit musée de la ville installé dans la Tour de l’Auditoire permet de découvrir, entre autres, la salle des maquettes du château. Pour ne rien manquer des anecdotes historiques, qui font elles aussi le charme un brin mystérieux de Châteauvillain, il est recommandé de se faire "Petite Cité de Caractère" cliquer sur site internet/En savoir plusVisionnez aussi notre reportage sur la Web TV cliquer sur Blog/En savoir plusOuvertureLes visites sont assurées sur réservation auprès de l'Office de de la Mairie Maire Marie-Claude LAVOCAT - Place de l'Hôtel de ville - 52120 Châteauvillain - 03 25 32 93 03 - et moyens de paiementTarifsTarifs pour individuels et groupes sur demande

Unaccompagnement pour définir vos attentes pour votre futur site internet. Élaborez un cahier des charges de site web qui réponde à vos besoins. Une discussion autour du projet et recueil des attentes et besoins : Option + : la possibilité de bénéficier d’une analyse par votre conseiller des différents devis reçus.

Pour les plus pressés, vous pouvez télécharger, ci-dessous, le modèle Word d’un cahier des charges pour site web Pour les autres, l’on vous souhaite une bonne lecture. 😃 Vous planifiez de développer un nouveau site web ? Vous voulez mettre toutes les chances de votre côté ? Vous voulez éviter les mauvaises surprises ? Si la réponse à ces questions est oui, alors, il faut rédiger un cahier des charges pour votre site web. Un cahier des charges exhaustif et bien rédigé garantira le bon déroulement de votre projet web, et surtout, vous donnera les meilleures chances de réceptionner un résultat proche de vos attentes. Selon un rapport produit par The Standish Group datant de 2015 le rapport 2020 n’a pas encore été publié, la première cause de l’échec d’un projet informatique est un cahier des charges incomplet. Dans ce guide, nous allons décrire les éléments clés d’un cahier des charges efficace et pourquoi ils sont importants, ainsi que ce que nous avons appris depuis la création de notre agence en 2012. Nota bene chez Aventique, vous pouvez nous consulter avec une simple expression des besoins. Cela vous permettra d’obtenir une première estimation du coût et du planning. Nous pouvons vous aider par la suite à finaliser un cahier des charges en bonne et due forme. Aussi, si vous souhaitez sous-traiter la rédaction de votre cahier des charges, sachez que nous proposons ce service. Sommaire Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?Les objectifs d’un cahier des charges pour un site webQui peut avoir besoin du cahier des charges ?Qui doit rédiger le cahier des charges ?Les éléments constitutifs d’un cahier des charges pour un site web1 • Présentation du contexte du Présentation de l’ Vos concurrents Quel type de site souhaitez-vous développer ? Votre Description de l’existant2 • Design et contenu du site Maquette fonctionnelle du site Charte Responsive Le bon, le mauvais et le laid… Les sites qui vous Informations relatives aux contenus3 • Les fonctionnalités et les spécifications Structure du site Contraintes Accessibilité Prise en charge des navigateurs et des Support et maintenance continus4 • Prestations attendues et modalités de sélection des Méthodologie de suivi Modalités de sélection du prestataire Périmètre du projetConseil de pro pas de suppositions, abordez tout !Qu’est-ce qu’un cahier des charges ? Un cahier des charges pour un site web sert à définir l’objectif de celui-ci, ses fonctionnalités et son comportement. En d’autres termes, il définit à quoi sert le site web, ce qu’il doit faire et comment il doit le faire. Il peut y avoir des variations dans le contenu du CdC, mais il doit remplir l’objectif principal, qui est de s’assurer que le porteur de projet et l’équipe de développement web se sont clairement entendus sur les détails du futur site web. Un document bien fait conduit à une estimation et à une mise en œuvre précise. Les objectifs d’un cahier des charges pour un site web La rédaction d’un cahier des charges répond à plusieurs objectifs Il explique le projet à votre équipe de développement interne ou externe ainsi qu’à toutes les parties prenantes direction, différents départements, équipe design, etc..Le fait de coucher sur le papier votre projet vous permettra de le peaufiner et de le compléter dans les moindres permet d’obtenir des estimations et de mettre en concurrence les différents une base de travail qui donne l’opportunité aux prestataires de proposer des solutions innovantes à vos besoins tout en respectant vos contraintes ressources, délais, objectifs….Il constitue une base de comparaison entre les livrables et vos vous permet d’éviter des oublis offre la possibilité d’avoir une vision claire sur l’ampleur réelle du travail et des ressources nécessaires à la réalisation du tout conflit avec votre prestataire en clarifiant tout, dès le début avec un document de le CdC constitue, sur le plan légal, un document contractuel qui vous protège en cas d’éventuels malentendus avec votre agence de développement. Qui peut avoir besoin du cahier des charges ? Différentes personnes peuvent être amenées à consulter le cahier des charges Le porteur de projet est amené à consulter le cahier des charges afin de vérifier si la fonctionnalité développée correspond à ce qui a été chef de projet sera en mesure d’affecter des ressources aux tâches et d’élaborer un calendrier réaliste pour le responsable technique utilise le CdC comme point de départ pour définir les spécifications techniques du développeurs front-end pour intégrer les maquettes en pages web HTML, CSS et JavaScript. Ils ont besoin du CdC aussi pour implémenter le comportement front-end testeurs utilisent le document comme base pour établir des scénarios de test l’équipe d’assistance, il s’agit de leur source de référence pour obtenir des informations rapides sur les fonctionnalités lors de la résolution de bugs et de l’optimisation continue. Un bon cahier des charges doit correspondre aux besoins des différentes équipes impliquées dans le projet de site web. Qui doit rédiger le cahier des charges ? Le porteur de projet doit être le principal contributeur au CdC. Même si ce n’est pas lui qui se charge de sa rédaction. Dans le cadre d’un projet d’entreprise, tous les départements concernés doivent être impliqués au moins de façon consultative. Le manque d’implication des équipes représente une des causes de l’échec des projets informatiques d’après une étude menée par The Standish Group. Les éléments constitutifs d’un cahier des charges pour un site web En fonction des projets, la taille du document peut varier entre 10 et 100 pages, voire plus pour des projets web complexes CRM, outils d’entreprise, certaines startups…. Tout ce qui est pertinent pour le projet doit être inclus dans votre document. Généralement, un CdC pour un projet web s’articule autour de quatre grands axes Présentation du contexte du et contenu du site fonctionnalités et les spécifications attendues et modalités de sélection des prestataires. On commence les choses sérieuses. Suivez le guide. 🤠 1 • Présentation du contexte du projet Cette section doit donner un aperçu du projet et de l’organisation qui le mène. Elle va répondre aux questions suivantes À propos de votre organisation une brève présentation de l’ problème essayez-vous de résoudre ? Pourquoi le projet est-il nécessaire ?Portée du projet s’agit-il d’une refonte de quelques pages, d’une refonte complète du site web ou d’un tout nouveau site Web ?Marché cible à qui ce site web est-il destiné ? Présentation de l’entreprise Présenter votre entreprise en mentionnant bref historique ;date de création ;cœur de métier ;services ou produits vendus ;avantages concurrentiels ;nombre d’employés ;chiffre d’affaires ;principaux axes de développement. Il ne faut pas hésiter à rajouter toute information qui pourrait intéresser votre prestataire. S’il s’agit d’une refonte d’un site web existant, précisez son trafic mensuel, quelques statistiques de performance taux de rebond, taux de conversion…, le nombre de pages existantes à récupérer, les technologies utilisées… Vos concurrents Plus votre prestataire aura une connaissance fine de vos concurrents et plus il sera en mesure de vous aider à vous démarquer. Dressez la liste de vos principaux concurrents et notez ce qu’ils font. Qui a le meilleur site web et pourquoi ? Qui n’est pas si génial et quelles en sont les raisons ? Ce sont ces détails qui vous aideront à “les battre”, en améliorant ce que proposent les autres, en veillant à ce que votre site reste distinct et bien sûr, en vous inspirant de tout ce qui se fait de mieux. Oh, et cette partie est également utile pour aider votre agence partenaire à mieux comprendre votre secteur. Quel type de site souhaitez-vous développer ? Les types de sites web sont multiples, le fait de l’expliciter clairement va aider votre prestataire à appréhender les enjeux et les points sur lesquels il doit se concentrer Voici quelques exemples Site vitrine sert à présenter une entreprise ou un e-commerce sert à présenter des produits dans un objectif de vente en ligne sert à publier des sert à présenter des réalisations, souvent d’ordre artistique designs, maquettes d’architecture, vidéos, photos, etc.. Objectifs Expliquez le rôle du projet web dans la stratégie globale de votre entreprise. Pourquoi avez-vous pensé à faire/refaire votre site web ? Quel est l’objectif principal que vous souhaitez accomplir ? Une fois votre objectif principal explicité, vous allez présenter vos objectifs secondaires si vous en avez. Vous pouvez aussi exposer vos objectifs en les scindant en deux catégories, quantitatifs et qualitatifs. Objectifs qualitatifs Exemples Attirer des prospects en vous positionnant sur certains mots votre taux de les suggestions de produits pour augmenter le un design trop la vitesse de chargement du site, etc. Objectifs quantitatifs Exemples Réduire le taux de rebond de la page d’accueil de 80 à 65%.Augmenter le trafic du site de 1000 visiteurs par mois d’ici 3 positionner à la deuxième place des résultats de recherche Google pour le mot clé “Agence de développement web Paris”.Faire 50K euros de chiffre d’affaires d’ici la fin de l’ 20 prospects par mois via le formulaire de contact. Votre cible Un site web doit être conçu en ayant en tête à qui il va s’adresser. Un site destiné aux adolescents va utiliser un certain design et vocabulaire que l’on n’utilisera pas sur un site qui s’adresse à des seniors. Voici les informations à renseigner dans cette section Ciblez-vous les entreprises ou les particuliers ?Quelles sont les caractéristiques et les centres d’intérêt de vos différentes cibles ?Identifiez les différents segments composant votre cible par exemple PME et grandes entreprises et hiérarchisez leur importance stratégique. Les avez-vous répertoriés ? Maintenant, pour chaque groupe, considérez Que veulent-ils faire sur votre site web ?Que voulez-vous qu’ils fassent sur votre site web ? Équipe Dans le cas d’un projet qui inclut plusieurs départements/intervenants, il est utile d’inclure les titres des postes/rôles dans le projet et les adresses e-mail de ceux-ci. Le chef de projet doit être mis en évidence ici. Par exemple Nom et prénomTitre/rôleImplication dans le projetContactRachel LeloutrePDG À inclure dans les échanges par De ChatelDirecteur marketingÀ consulter en cas de décisions liées aux fonctionnalités BustrosGestionnaire de contenu webVis-à-vis principal du prestataire. Chef de Description de l’existant Y a-t-il déjà une précédente version du site en ligne ?Possédez-vous le nom de domaine que vous souhaitez utiliser ?Avez-vous un hébergement destiné à accueillir le nouveau site web ?Avez-vous des documents de présentation de votre entreprise et de ses produits ?Quelles sont les ressources disponibles logos, éléments graphiques, textes… ?Y a-t-il des ressources humaines internes ou externes déjà allouées au projet chef de projet, webdesigner, webmaster… ? 2 • Design et contenu du site web Dans cette deuxième étape, vous devez renseigner et préciser les aspects graphiques du site web. Maquette fonctionnelle du site web Le contenu de cette section dépendra du fait qu’une maquette existe déjà ou si la création d’une maquette fait partie des missions du prestataire. Si la maquette est déjà terminée, elle doit être transmise ici. Si la maquette fait partie des missions du prestataire, vous devrez donner les contraintes et la direction stylistique souhaitée. N’hésitez pas à fournir les éléments suivants à votre prestataire, cela va beaucoup l’aider à orienter son travail de conception Charte graphique les couleurs, les polices, les déclinaisons du logo et autres éléments graphiques utilisés par la imprimé brochures, cartes de visite, présentation des produits, présentation de l’entreprise, de la concurrence ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas sur les sites web des de sites web que vous aimez et que vous n’aimez pas. Avez-vous des exigences particulières concernant le design de votre site ? Flat particulières. Charte graphique La charte graphique est un point de départ qui va orienter le travail du designer. Si vous en avez une, transmettez-la à votre prestataire. La charte graphique contient généralement les éléments suivants le logo avec ses déclinaisons ;les couleurs primaires et secondaires ;les règles typographiques et polices d’écriture. Si vous n’avez pas de charte graphique, vous devez indiquer à votre prestataire s’il doit en créer une ou si vous vous en chargez. À noter que la charte n’est pas systématiquement exigée par les prestataires. Responsive design Bien qu’il est devenu évident de nos jours que chaque nouveau site web doit être responsive adaptable à toutes les tailles d’écran mobile, PC, tablette, TV, etc., nous pensons qu’il faut le préciser dans le cahier des charges, ne serait-ce que pour des considérations juridiques. Un prestataire ne pourra pas vous dire que ce n’était pas indiqué dans votre cahier des charges. Le bon, le mauvais et le laid… Les sites qui vous inspirent Êtes-vous déjà tombé sur des sites qui ne sont pas vraiment à votre goût ? Qu’en est-il des sites qui ont attiré votre attention ? Avoir une liste des sites que vous aimez et que vous n’aimez pas, conduira votre prestataire plus rapidement à votre design idéal. Informations relatives aux contenus Quels sont les différents types de contenu que vous comptez présenter sur votre site articles, images, vidéos, ressources téléchargeables… ?Transmettez, dans la mesure du possible, le contenu de chaque page textes, illustrations, documents téléchargeables, etc.. 3 • Les fonctionnalités et les spécifications technique Structure du site web Il est important de déterminer l’arborescence de votre site web. C’est un point de départ qui transmet clairement la hiérarchie des pages du site web et qui empêche les oublis éventuels. Un projet de refonte est souvent l’occasion de revoir l’architecture du site et de réfléchir à ajouter/enlever des pages pour vous adapter au nouveau contexte de votre entreprise. Vous pouvez la présenter sous forme de diagramme, comme illustré ci-dessous. L’arborescence permet de rapidement déterminer les grandes sections de votre site ;l’organisation des différentes rubriques ;les pages principales. Fonctionnalités Lors de cette étape essentielle, vous aurez à décrire précisément les différentes fonctionnalités de votre site web. Voici quelques exemples des fonctionnalités les plus courantes simulateur qui génère des devis,FAQ – questions fréquentes,fenêtre popup,bouton d’achat + panier,formulaire de contact,espace client accessible via login,carte Google Maps,slider d’images,boutons de partages sur les réseaux sociaux,inscription newsletters,galerie photos et vidéos,blog,forum,chat en direct avec le service client,une interface d’administration. Il est très important d’être exhaustif et de bien décrire les fonctionnalités souhaitées. Cela va vous épargner bien des mésaventures avec votre prestataire. 😉 Contraintes techniques Avez-vous des préférences techniques particulières ? Si oui, il faut les porter à la connaissance de votre prestataire. Exemples Quelles sont les éventuelles technologies imposées ou privilégiées langages, frameworks, CMS… ?Avec quels navigateurs votre site doit-il être compatible ?Quelles sont les intégrations à des systèmes tiers à prévoir réseaux sociaux, comptabilité, facturation, emailing, marketing automation, CRM, web analyse… ? Accessibilité L’accessibilité web consiste à suivre certaines bonnes pratiques qui aident les utilisateurs porteurs d’handicaps à accéder au site web de manière optimale. Exemple Tester l’affichage du site pour les à garder un haut niveau de contraste entre les éléments pour qu’ils soient facilement visibles par les que la police des textes soit de taille les balises Alt des images pour qu’elles puissent être “déchiffrées” par les non-voyants. Il existe des normes appelées Directives pour l’accessibilité du contenu web» qui ont été conçues pour aider les développeurs à créer des sites web plus accessibles. Demandez à votre prestataire de s’efforcer à concevoir le site le plus accessible possible. Prise en charge des navigateurs et des appareils Les sites Web peuvent être consultés sur un large éventail d’appareils et de navigateurs. Il est important de savoir quels navigateurs et appareils doivent être pris en charge, car leurs exigences techniques peuvent varier. En particulier, si vous avez besoin de la prise en charge d’anciens navigateurs généralement Internet Explorer, cela peut augmenter le coût global du projet. Cette section doit décrire les navigateurs et appareils sur lesquels le site doit être testé. En règle générale, les prestataires vont tester le site sur les navigateurs les plus populaires, mais si vous souhaitez que votre site s’affiche correctement sur un navigateur en particulier, spécifiez son nom et sa version. Hébergement Cette section doit décrire les exigences en termes d’hébergement web. Exemples Avez-vous besoin d’un espace de stockage important ?Le serveur doit-il être situé dans un pays en particulier ?Souhaitez-vous un hébergement dédié ou mutualisé ? Si vous disposez déjà d’un hébergement, indiquez-le à votre prestataire. Support et maintenance continus Les sites Web doivent être mis à jour, entretenus et améliorés au fil du temps. Si vous utilisez une plateforme telle que WordPress, le site se détériorera rapidement s’il n’est pas régulièrement mis à jour. Cela peut entraîner des problèmes de performance, de compatibilité et de sécurité. Dans vos spécifications, décrivez toutes vos exigences concernant la maintenance et le support client. 4 • Prestations attendues et modalités de sélection des prestataires Précisez dans cette partie la liste de toutes les prestations que vous souhaitez confier à votre futur prestataire et pour lesquelles vous souhaitez recevoir un devis. Cela implique développement ;design ;intégration ;migration de base de données ou autres actifs existants ;achat du nom de domaine et gestion de l’hébergement ;maintenance et mises à jour ;formation à la gestion du site ;accompagnement marketing plan marketing, SEO, SEA… Planning Ajoutez toutes les deadlines connues dans cette partie. Quelle est la date limite de soumission des candidatures pour les prestataires ?À quelle date sera sélectionné le prestataire ?Quelles sont les principales deadlines intermédiaires du projet ?À quelle date doit être livré le projet ? Méthodologie de suivi Souhaitez-vous que le prestataire adopte une méthodologie de développement agile ?Comment voulez-vous organiser le suivi du projet échanges téléphoniques hebdomadaires, présentation physique périodique de l’avancement… ?Souhaitez-vous avoir accès à un environnement de pré-production pour suivre en continu la progression du développement ? Modalités de sélection du prestataire Quels éléments souhaitez-vous que le prestataire intègre à sa réponse présentation de la société avec références, préconisations techniques, difficultés identifiées, méthodologie proposée, présentation de l’équipe projet, devis détaillé… ?Avez-vous établi une grille de critères pour évaluer les réponses des prestataires ?Indiquez le ou les contacts en cas de question sur le cahier des charges. Périmètre du projet Votre site doit-il être multilingue ?Quelles langues sont concernées ?Pour chaque langue, le site doit-il subir des adaptations autres que la traduction du contenu par exemple le sens d’affichage des éléments ?Qui doit se charger de la traduction du contenu ? Conseil de pro pas de suppositions, abordez tout ! L’un des problèmes les plus couramment rencontrés lors de ces projets est que les parties émettent des hypothèses sur la responsabilité de certaines tâches. L’exemple classique est de savoir qui produit le contenu. Souvent, les personnes qui commandent des sites web supposent que le prestataire se chargera de produire tout le contenu. Cependant, ce n’est souvent pas le cas et le client reçoit une version vide» de son site web. Le cahier des charges doit inclure tout ce qui est nécessaire pour la réussite du projet. Voici quelques suppositions courantes à prendre en compte Qui se charge du contenu du site ? Est-il possible de personnaliser la maquette du site ?Qui prend en charge la migration du site vers le serveur ?Est-ce que la période de maintenance est gratuite après la réalisation du site ?Le prestataire inclut-il les optimisations SEO basiques On-page SEO ?L’hébergement est-il inclus dans le devis ? N’hésitez pas à lire aussi notre article 7 critères pour choisir la bonne agence de développement

Ledocument téléchargeable ci-dessous est un guide destiné à vous aider à écrire vos cahiers des charges pour des sites intégrant les données Apidae. Quelques éléments avant de vous lancer : Ceci n’est qu’un guide, le plus important est de savoir exprimer votre stratégie numérique et la contribution de ce projet à l’atteinte de vos objectifs.

Suivez le guide Angers, capitale de l'Anjou Descriptif Infos pratiques Localisation Site web Message Appeler 02 41 23 50 00 Itinéraire Au travers de ses différents services, l’Office de tourisme d’Angers Loire Métropole se fixe comme objectif le développement touristique d’Angers Val de Loire. Toute l’année, en partenariat avec les hébergeurs, les restaurateurs, les sites touristiques et tous les acteurs locaux, l’office de tourisme vous offre un accueil privilégié, des conseils personnalisés visites/animations, idées séjours pour visiteurs individuels, groupes ou voyageurs d’affaires, une centrale de réservation, une boutique. Séjour cadeau au cœur du vignoble ou cœur de ville… Vous trouverez forcément de quoi satisfaire vos proches avec ces cadeaux Made in Angers ». Pour découvrir nos idées cadeaux, n’hésitez pas à vous connecter sur notre site ou encore à vous rendre directement dans notre nouvel espace boutique. Infos pratiques Services BoutiqueInformationRéservation de prestations annexesRéservations de dernière minuteVente de produits touristiquesVisites guidéesWiFi Ouvertures et horaires Du 01/06/2022 au 31/08/2022 Lundi 0930 - 1830 Mardi 0930 - 1830 Mercredi 0930 - 1830 Jeudi 0930 - 1830 Vendredi 0930 - 1830 Samedi 0930 - 1830 Dimanche 0930 - 1830 Du 01/09/2022 au 30/09/2022 Lundi 0930 - 1830 Mardi 0930 - 1830 Mercredi 0930 - 1830 Jeudi 0930 - 1830 Vendredi 0930 - 1830 Samedi 0930 - 1830 Dimanche 0930 - 1730 - ouverture à 11h le premier lundi du mois Accessibilité Localisation 7, place KennedyBP 1515749051 ANGERS Latitude - Longitude Vous aimerez aussi à proximité... Exemplede cahier des charges - rédaction d’un brief concernant le graphisme du site Internet de l’office de tourisme ; - un stand de promotion du territoire ; - un magazine semestriel de la CDC ; - un visuel de promotion de la collectivité pouvant se décliner en annonces presse. Le prestataire sera en charge du suivi de fabrication de ces différents Le Bureau des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc est une véritable porte d’entrée de la destination. Il apporte une aide gratuite et personnalisée à tous les organisateurs d’évènements professionnels. Grâce à sa parfaite connaissance de l’offre, il vous oriente vers les prestataires les plus adaptés à votre cahier des charges. Il facilite l’organisation de l’évènement et reste l’interlocuteur unique pour toutes vos demandes. Localisation tPU58.

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